pedido de estorno</a> (normalmente 30 a 120 dias) e o processo diferem consoante a rede de cartões de crédito.</p>\r\n<ul>\r\n<li>American Express (sem limite)</li>\r\n<li>Discover (sem limite)</li>\r\n<li>Mastercard (45-120 dias)</li>\r\n<li>Visa (30 dias)</li>\r\n</ul>\r\n<p>Se tiver um cartão de crédito através do seu banco, talvez seja aconselhável começar por contactar primeiro o seu banco. A rede de cartões de crédito contactará a empresa e pedir-lhe-á que responda à sua reclamação. Muitas vezes, a empresa está mais disposta a apoiar o seu estorno do que a rede de cartões de crédito.</p>\r\n<h2>E se a sua empresa de cartões de crédito e o seu banco recusarem o pedido?</h2>\r\n<p>Não desista. Em primeiro lugar, verifique o motivo pelo qual o seu pedido de estorno foi recusado. Tem o direito de ler a resposta da empresa que o burlou. Talvez possa contrapor os seus argumentos com provas adicionais. </p>\r\n<h2>Exemplo de carta</h2>\r\n<p>[Data]</p>\r\n<p></p>\r\n<p>[Seu nome]</p>\r\n<p>[Seu endereço]</p>\r\n<p>[Sua cidade, estado, código postal]</p>\r\n<p>[Número da sua conta]</p>\r\n<p></p>\r\n<p>[Nome do credor]</p>\r\n<p>[Consultas de faturação]</p>\r\n<p>[Endereço]</p>\r\n<p>[Cidade, Estado, Código Postal]</p>\r\n<p></p>\r\n<p>Caro Senhor ou Senhora,</p>\r\n<p>Estou a escrever para contestar um erro de faturação no valor de [ $______] na minha conta. O montante é incorreto porque [descrever o problema]. Solicito que o erro seja corrigido, que quaisquer encargos financeiros e outros encargos relacionados com o montante contestado sejam igualmente creditados e que eu receba um extrato exato.</p>\r\n<p>Junto envio cópias de [utilize esta frase para descrever qualquer informação que esteja a anexar, como recibos de venda ou registos de pagamento] que apoiam a minha posição. Por favor, investigue este assunto e corrija o erro de faturação o mais rapidamente possível.</p>\r\n<p>Com os melhores cumprimentos.</p>\r\n<p>[Seu nome]</p>\r\n<p>Anexos: [Enumerar os anexos]</p>"}}],"sidebarBlocks":[{"_template":"Small\\Content\\Cta","_identifier":"block-157084","data":{"title":"Denuncie um golpe!","consumer":null,"description":"Você caiu em uma farsa, comprou um produto falsificado? 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As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla.\r\nSenso comum: Demasiado bom para ser verdade\r\nQuando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto.\r\nSe uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). 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