Faq Regulardrive.net

Qu'est-ce que Regulardrive.com ?
regulardrive.com il s'agit d'un service de stockage en cloud à abonnement mensuel qui permet à ses membres d'accéder à sa plate-forme où ils peuvent télécharger, stocker, gérer et télécharger leurs fichiers.
J’ai un prélèvement de Regulardrive.net sur mon compte en banque/carte bancaire, et je ne sais pas pourquoi.
Si vous avez un prélèvement de Regulardrive.net sur vos relevés bancaires, c’est parce que vous avez souscrit à notre service par l’intermédiaire d’un site promotionnel, d’un tirage au sort en ligne ou d’un partenaire commercial, raison pour laquelle vous ne vous souvenez pas de notre marque ou service, mais vous vous souvenez du tirage au sort ou de la promotion.
Comment mettre fin, arrêter ou annuler une adhésion sur Regulardrive.net ?
Toutes les adhésions peuvent être annulées à tout moment. Pour annuler votre adhésion à Regulardrive.net, il suffit de vous connecter à l’interface utilisateur via CONNEXION avec l’adresse e-mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à nos services dans la promotion. Une fois connecté, dans la partie inférieure, cliquez sur « Adhésion ». Une fenêtre s’ouvrira pour vous permettre d’annuler votre adhésion.
Vous pouvez également annuler votre adhésion en cliquant sur le bouton « Annuler l’adhésion » en haut à droite de cette page et en nous envoyant un e-mail avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription.
Dans les deux cas, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l’annulation de votre adhésion. Plus aucun prélèvement ne sera effectué sur votre compte bancaire après l’annulation de votre adhésion.
Je ne me souviens pas avoir souscrit à Regulardrive.net.
C’est normal. Il se peut que vous ayez souscrit à notre service via une page promotionnelle avec un tirage au sort ou par l’intermédiaire d’un partenaire commercial. C’est pour cela que vous ne vous souvenez pas de notre marque ou service.
Où puis-je consulter les conditions générales que j’ai acceptées lors de mon inscription ?
Les conditions générales de Regulardrive.net sont disponibles en bas de chaque page du site internet et des pages promotionnelles. La page d’inscription affiche également une case à cocher relative au formulaire d’adhésion et de paiement, qui contient les conditions spécifiques et les conditions générales à accepter pour souscrire à notre service.
Pourquoi n’ai-je reçu aucun e-mail de Regulardrive.net à propos de ma souscription ?
Nous envoyons toujours un e-mail de confirmation de souscription à la période d’essai de notre service. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail dans votre boîte de réception, consultez les dossiers « Spam » et « Corbeille » de votre service de messagerie. Il se peut aussi que vous ayez mal écrit votre adresse e-mail.
Comment fonctionnent la période d’essai, l’adhésion et le paiement ?
L’utilisateur souscrit à deux jours d’ESSAI de notre service pour 3 USD/GBP/EUR ou 1 USD/GBP/EUR (selon la promotion).
Si l’utilisateur n’annule pas sa souscription pendant la période d’ESSAI, il sera automatiquement prélevé dans un délai de 48 h après l’inscription et passera au plan premium de 49,99 USD/GBP/EUR par mois.
L’adhésion premium sera prélevée tous les 30 jours jusqu’à ce que l’utilisateur l’annule.
Comment fonctionnent les tirages au sort ou les promotions ?
Avec votre compte premium, vous pouvez participer à un tirage au sort pour tenter de remporter un produit/service promotionnel.
Le prochain tirage au sort aura lieu le 31/12/2020 parmi tous les utilisateurs actifs.
Consultez les conditions générales pour obtenir plus d’informations. Les conditions du tirage au sort sont disponibles en pied de page de toutes les pages promotionnelles.
Le gagnant sera contacté pour procéder à la remise du prix.
Nous n’avons aucun lien avec les marques des produits ou services tirés au sort.
Comment obtenir un remboursement ?
Les paiements sont remboursables dans un délai de sept jours à compter de leur perception.
Passé ce délai, le paiement n’est plus remboursable.
Veuillez noter que le prix de la période d’ESSAI n’est pas remboursable.
Telles sont les conditions générales à accepter lors de la souscription à notre service.
Les remboursements seront effectués directement sur la carte de crédit/débit utilisée pour effectuer le paiement du service. Aucun remboursement ne sera effectué en espèces, par chèque ou par virement bancaire.
Veuillez contacter le service client pour obtenir plus d’informations.
Combien de temps prend le traitement d’un remboursement sur mon compte en banque ?
Le délai des remboursements dépend de chaque banque. Cela peut prendre de 48 heures à deux semaines. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les délais de ces transactions.
Quelles langues parle le service client ?
Pour le moment, le service client peut vous aider en espagnol et en anglais.
Vous pouvez nous écrire dans votre langue natale, mais nous vous répondrons en espagnol ou en anglais.
J’ai oublié l’adresse e-mail que j’ai utilisée pour m’inscrire, que dois-je faire ?
Si vous avez oublié l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire, ou si vous n’avez plus accès à cette adresse e-mail, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@regulardrive.net et nous indiquer les quatre derniers et les six premiers chiffres ainsi que le nom du titulaire de la carte de crédit/débit utilisée lors de la souscription.
J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?
Vous avez créé vous-même votre mot de passe lorsque vous avez souscrit à notre promotion ou service. Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « J’ai oublié mon mot de passe » sur la page de CONNEXION
Vous pourrez ensuite réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien que vous aurez reçu par e-mail.
Je ne parviens pas à accéder à Regulardrive.net malgré mon adhésion payante. Que dois-je faire ?
Si vous ne parvenez pas à accéder au site et que vous avez une adhésion, il se peut que cette dernière ait expiré. Dans le cas contraire, veuillez vérifier que votre adresse e-mail et votre mot de passe sont corrects. Si le problème persiste lorsque votre adhésion est toujours en vigueur, veuillez envoyer un e-mail au service client.
Pourquoi mon paiement par carte bancaire a-t-il été refusé ?
L’erreur de paiement par carte de crédit/débit sur l’un de nos sites de promotion ou de tirage au sort peut s’expliquer de plusieurs façons. Il se peut que vous n’ayez pas suffisamment de fonds, que vous ayez atteint le plafond de vos dépenses, ou pour toute autre raison. Dans ce cas, utilisez une autre carte bancaire, demandez à votre banque d’augmenter le plafond de vos dépenses ou, si le site internet le permet, utilisez un autre moyen de paiement.
Les paiements sur Regulardrive.net sont-ils sécurisés ?
Tous les paiements et transactions par carte de crédit/débit effectués sur Regulardrive.net sont totalement sécurisés et confidentiels. Nos systèmes respectent la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) afin de garantir un environnement sécurisé, validé et approuvé par Visa et MasterCard. En outre, conformément à la loi, nous ne conservons pas les données bancaires sur les serveurs de Regulardrive.net.
Qu’est-ce que le code CVV et où se trouve-t-il ?
Le code CVV, ou CVC, est le code de sécurité à trois ou quatre chiffres présent au dos de votre carte de crédit/débit et qui sert de code PIN lorsque vous effectuez une transaction bancaire sur internet.

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