Faq Regulardrive.net

Cos'è Regulardrive.net?
regulardrive.net è un servizio di cloud storage che fornisce ai rispettivi membri previo versamento di un abbonamento mensile l'accesso alla propria piattaforma dove poter caricare, memorizzare, gestire e scaricare file.
Ho visto un addebito di Regulardrive.net sul mio conto corrente o sulla mia carta di credito/debito, ma non ne conosco il motivo.
Se sull'estratto del tuo conto corrente o della tua carta di credito/debito appare un addebito di Regulardrive.net significa che ti sei iscritto al nostro servizio tramite un sito promozionale, un concorso a premi on-line o attraverso un partner commerciale. È possibile che tu non abbia memorizzato il nostro marchio o servizio, ma sicuramente ricorderai il concorso a premi o la promozione.
Come faccio a concludere, sospendere o cancellare un'iscrizione a Regulardrive.net?
Tutte le iscrizioni si possono cancellare in qualsiasi momento. Per cancellare la tua iscrizione a regulardrive.net accedi all'interfaccia cliente: esegui il LOGIN, inserendo l'indirizzo e-mail e la password utilizzati in fase di registrazione al nostro servizio nella promozione, dopodiché all'interno del pannello in basso a sinistra fai clic con il tasto sinistro del mouse sul link "Iscrizione". A questo punto, si aprirà una finestra dove potrai cancellare la tua iscrizione.
Inoltre, per cancellare la tua iscrizione puoi anche fare clic sul pulsante in alto o in basso a destra di questa pagina: "Cancella registrazione" e inviarci un messaggio con l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione.
In entrambi i casi ti invieremo un'e-mail con la conferma dell'avvenuta cancellazione della registrazione. In seguito a detta cancellazione, non si addebiterà più nulla sulla tua carta.
Non ricordo di essermi registrato su Regulardrive.net
È normale. Potresti esserti registrato al nostro servizio attraverso una pagina promozionale con un concorso a premi o attraverso un partner commerciale. Ecco perché potresti non ricordare il nostro marchio o servizio.
Dove posso consultare i Termini e le Condizioni che ho accettato al momento della registrazione?
I termini e le condizioni di regulardrive.net sono disponibili in fondo a tutte le pagine del sito web o delle pagine promozionali. In fase di iscrizione, nella pagina di registrazione appare anche una casella di controllo sul modulo di pagamento e di registrazione, che contiene sia i termini specifici che le condizioni generali che l'utente deve accettare per potersi registrare al nostro servizio.
Perché non ho ricevuto alcuna e-mail da Regulardrive.net inerente alla mia iscrizione o registrazione?
Dopo ogni registrazione inviamo un'e-mail di conferma dell'avvenuta registrazione per provare il nostro servizio. Se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta, è molto probabile che sia finita nella cartella "Spam" o nel "Cestino" della tua posta elettronica. Inoltre, è possibile che in fase di registrazione tu abbia scritto male l'indirizzo e-mail o abbia utilizzato un indirizzo diverso.
Come funzionano l'iscrizione e il pagamento della versione di prova?
L'utente si iscrive a una versione TRIAL che gli consente di provare il nostro servizio per 2 giorni al prezzo di 3 USD/GBP/EUR o 1 USD/GBP/EUR (il prezzo varia, a seconda della promozione).
Se l'utente non cancella la propria registrazione durante tale periodo di PROVA, gli verrà addebitato automaticamente il costo del servizio 48 ore dopo la registrazione, ovvero passerà alla versione Premium che costa 49,99 USD/GBP/EUR al mese.
Il costo della versione Premium continuerà a essere addebitato all'utente ogni 30 giorni fino a che questi non cancelli la propria iscrizione.
Come funzionano i concorsi a premi o le promozioni?
In quanto titolare di un account Premium hai diritto a partecipare a un'estrazione di un prodotto/servizio promozionale. Il vincitore sarà selezionato a caso tra gli utenti attivi del nostro servizio.
Il prossimo sorteggio tra tutti gli utenti attivi è previsto per il 31/12/2020.
Per ulteriori informazioni consultare la sezione "Termini e condizioni". In tutte le pagine promozionali le condizioni del sorteggio sono riportate in fondo alla pagina (footer).
Una volta scelto il vincitore, lo si contatterà per spedirgli o consegnargli il premio.
Non abbiamo alcun rapporto con le marche dei prodotti o dei servizi sorteggiati.
Quali condizioni sono necessarie per ricevere un rimborso?
I pagamenti sono rimborsabili se la richiesta corrispondente viene formulata entro 7 giorni dall'addebito.
Una volta trascorso tale lasso di tempo, il pagamento non è più rimborsabile.
Si tenga presenta che il costo del periodo di prova (TRIAL) non è rimborsabile.
Questi sono i termini e le condizioni accettati al momento dell'iscrizione al nostro servizio.
I rimborsi saranno effettuati direttamente sulla carta di credito o di debito inizialmente utilizzata per effettuare il pagamento del servizio. In nessun caso, i rimborsi avverranno in contanti, tramite assegno o mediante bonifico bancario.
Per ulteriori informazioni contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
Quanto tempo devo aspettare per ricevere un rimborso sul mio conto corrente?
Il tempo necessario per ricevere un rimborso può variare da una banca all'altra. Potrebbero volerci da un minimo di 48 ore fino a due settimane. Purtroppo, non ci è possibile controllare la durata di tali transazioni.
Quali lingue parla il servizio di assistenza clienti?
In questo momento il nostro servizio di assistenza clienti è in grado di fornire informazioni sia in spagnolo che in inglese.
Naturalmente gli utenti possono scriverci nella propria lingua ufficiale, ma la risposta sarà solo in spagnolo o in inglese.
Ho dimenticato l'indirizzo e-mail che ho utilizzato in fase di registrazione, cosa posso fare?
Se non ricordi l'indirizzo e-mail che hai usato quando ti sei registrato o se non vi puoi più accedere, puoi contattarci scrivendo al seguente indirizzo e-mail: info@regulardrive.net e comunicarci le ultime 4 cifre della carta di credito o di debito utilizzata, nonché le prime 6 cifre e il nome del titolare della medesima.
Ho dimenticato la password. Come posso recuperarla?
La password l'hai scelta tu al momento della tua prima registrazione alla nostra promozione o al nostro servizio. Tuttavia, non ti preoccupare se l'hai persa o l'hai dimenticata. Puoi modificarla in qualsiasi momento, facendo clic sul link "Hai dimenticato la password?" che ti apparirà sul link: LOGIN
Una volta richiesta la nuova password, puoi riconfigurarla facendo clic sul link che riceverai via e-mail.
Non riesco ad accedere a regulardrive.net, anche se dispongo di un'iscrizione attiva a pagamento. Cosa devo fare?
Se non puoi accedere al sito web pur essendo un utente iscritto, probabilmente è perché l'iscrizione è ormai scaduta. In caso contrario, verifica che l'indirizzo e-mail e la password siano corretti. Se il problema persiste e la tua iscrizione è ancora attiva (ovvero, non scaduta), scrivi un'e-mail al servizio di assistenza clienti.
Perché il mio pagamento con carta di credito è stato respinto?
La mancata conclusione del pagamento con la tua carta di credito o debito su uno dei nostri siti di promozione o concorsi a premi potrebbe essere dovuta a diversi motivi: insufficienza di fondi, raggiungimento del limite di spesa o altro. In tal caso, utilizza un'altra carta, chiedi alla tua banca di ampliare il tuo limite di spesa o, se il sito web lo consente, utilizza un metodo di pagamento alternativo.
I pagamenti su regulardrive.net sono sicuri?
Tutti i pagamenti e le transazioni effettuati su regulardrive.net con carta di credito o di debito sono completamente sicuri e riservati. I nostri sistemi sono conformi ai più severi standard di sicurezza PCI DSS (dall'inglese "Payment Card Industry Data Security Standard") e garantiscono un ambiente sicuro, convalidato e approvato da Visa e MasterCard. Inoltre, come richiesto dalla legge, sui nostri server di regulardrive.net non memorizziamo alcun dato bancario.
Cos'è il codice CVV e dove si trova?
Il codice CVV o CVC è il numero di sicurezza a tre o quattro cifre che appare sul retro della tua carta di credito o di debito e che funge da PIN quando si effettua una transazione in modalità di Internet banking.

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